Envíos
Envíos y plazos
Lo que cuesta, lo que tarda y adónde llegamos. Sin sorpresas en el último paso del carrito.
Península
3,95 €
Gratis desde 35,00 € o con 2 botellas
3-5 días laborables
Baleares
9,95 €
Sin envío gratis · 4-7 días laborables
Canarias, Ceuta, Melilla
No servimos a estos destinos.
| Zona | Tarifa | Envío gratis | Plazo |
|---|---|---|---|
| Península | 3,95 € | Desde 35,00 € o con 2 botellas | 3-5 días laborables |
| Baleares | 9,95 € | No | 4-7 días laborables |
| Canarias, Ceuta, Melilla | No servimos a estos destinos. | ||
Las dos formas de tener el envío gratis
A península el envío sale gratis por dos caminos, y basta con cumplir uno: llegar a 35,00 € en botellas, o llevarte 2 botellas, cueste lo que cueste el pedido. Dos de las pequeñas ya entran por el segundo camino aunque no lleguen al importe.
El importe que cuenta es el de las botellas: el grabado no suma para el envío gratis, y un cupón se descuenta antes de mirar el umbral. Baleares y el envío exprés no entran por ninguno de los dos caminos.
Para que llegue antes de Navidad
A península tarda 3-5 días laborables desde que sale del almacén, y sale el mismo día si el pedido entra antes de las 14:00 de un día laborable. Si la quieres grabada, cuenta unos 2 días laborables más. Baleares, 4-7 días laborables.
Para tenerla antes de Nochebuena, pídela hasta el martes 15 de diciembre, a península y a Baleares.
Por qué Baleares va aparte
El paquete cruza en barco y el transportista aplica un recargo insular por el código postal de destino. Cobrar lo mismo que en península significaría poner esa diferencia de nuestro bolsillo en cada pedido, y por eso Baleares tampoco entra en el envío gratis. Lleva IVA español y no pasa por aduana.
Por qué no servimos a Canarias, Ceuta y Melilla
Son territorios fuera del IVA peninsular: el envío pasa por aduana, lleva sus propios impuestos y trámites, y el coste y el plazo dependen de una gestión que hoy no podemos garantizar. Preferimos decirlo aquí antes que dejar que alguien complete el pedido y lo descubra después.
Seguimiento
En cuanto el paquete sale del almacén recibes un correo con el número de seguimiento. Si tienes cuenta, el estado también está en tus pedidos.
Devoluciones
Tienes 30 días para devolver el pedido sin dar explicaciones,* y 3 años de garantía. El detalle está en garantía y devoluciones.
* El porte de la devolución lo paga el cliente, salvo si la botella llegó defectuosa o equivocada. Y si llega golpeada, hay 5 días desde la entrega para avisarnos y que la cambiemos sin coste.
El envío se calcula solo en el carrito; elige la botella y lo ves antes de pagar.
Preguntas
Sobre el envío
3 preguntas
¿Cuándo sale mi pedido?
Los pedidos que entran antes de las 14:00 de un día laborable salen ese mismo día. Los de después, al siguiente. Recibes un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete se entrega al transportista.
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Si el paquete no ha salido todavía, sí: escríbenos cuanto antes. Una vez entregado al transportista hay que gestionarlo con él, y no siempre se puede.
¿Y si no estoy en casa?
El transportista deja aviso e intenta la entrega de nuevo, o la deja en un punto cercano según la zona. El correo de seguimiento lleva el enlace para reprogramarla.